Uma situação que me marcou, da cultura dos USA, foi o fato de comunicarem explicitamente que estão agradecidos.
No princípio, esse agradecimento efusivo parecia-me exagerado. Quando eu convidava alguém para uma refeição em minha casa, ou quando realizava um evento em minha empresa, os estadunidenses repetiam, diversas vezes, que estavam muito gratos por serem recebidos naquela oportunidade e voltavam a fazê-lo depois, de forma escrita, por e-mail.
Com o tempo, percebi que toda essa gratidão também era expressada no comércio. Quando se recebe a nota fiscal após uma compra, é muito comum encontrar escrito ‘thank you’ ou um elogio do tipo ‘você é nosso valioso consumidor!’
A forma de manifestar a gratidão pode ser diferente de uma cultura para outra. Contudo, ela é importante e valorizada em qualquer uma. Dessa maneira, ao comunicar-se e negociar com distintas etnias numa cidade como New York, é sempre conveniente mostrar seu reconhecimento já no início do contato, para criar uma conversa mais amigável, atenuando qualquer eventual diferença que distintos idiomas e culturas naturalmente têm.
O brasileiro que se expressar abertamente nesse sentido, vai ter melhores resultados nos negócios com outras nacionalidades e, até mesmo, com os nossos próprios compatriotas.
Obrigado por ter lido!
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